Document
Politica de confidențialitate
Operatorul datelor este My Espresso Fix Srl („EspressoFix”), cu sediul în Str. Câmpului nr. 1, Lot 2, Camera 1, Constanța, Nr. Reg. Com. J13/557/2017, CUI 37181810.
Ne poți scrie la contact@espressofix.ro sau suna la 0726 750 825.
Ce date prelucrăm
- Formularul de contact: nume, e-mail, telefon, marca/modelul aparatului și descrierea problemei. Le folosim ca să îți răspundem și să programăm service-ul.
- E-mail de confirmare: îți trimitem o confirmare pe adresa lăsată în formular.
- Google Analytics (doar dacă accepți): date de utilizare a site-ului (pagini vizitate, dispozitiv, sursă de trafic), prin cookie-uri Google. Identificatorul de măsurare este G-979YH5N30S.
- Măsuri anti-spam: adresa IP și o sesiune tehnică scurtă după trimiterea formularului, ca să limităm abuzurile.
Temei legal
- Formularul: măsuri precontractuale / interes legitim de a răspunde unei solicitări de service (art. 6 alin. (1) lit. b și f GDPR).
- Analytics: consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR). Îl poți retrage oricând din bannerul de cookie-uri.
- Anti-spam: interes legitim de a proteja site-ul.
Cât timp păstrăm datele
- Solicitările de contact: atât cât e nevoie pentru a rezolva cererea și, ulterior, pe durata relației de service / termene legale de arhivare a corespondenței comerciale.
- Analytics: conform setărilor Google Analytics (de regulă până la 14 luni pentru datele de evenimente), doar dacă ai consimțit.
Cui transmitem datele
E-mailurile trec prin furnizorul nostru de găzduire / SMTP. Analytics este procesat de Google Ireland Ltd. dacă ai acceptat cookie-urile de măsurare. Nu vindem date personale și nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta.
Transferuri în afara UE
Dacă accepți Analytics, Google poate transfera date și în Statele Unite, pe baza mecanismelor lor contractuale (clauze standard). Fără „Accept”, scriptul Google nu se încarcă.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și, unde e cazul, portabilitate. Poți depune plângere la ANSPDCP.
Pentru cereri legate de date, scrie-ne la contact@espressofix.ro.
Cookie-uri
Detaliile despre cookie-uri sunt în Politica de cookie-uri.